Yapı Kredi'de Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma Talebim Cevapsız

Yapı Kredi’ye ait Business kredi kartımın borcunu yapılandırmak için yaklaşık iki aydır uğraşıyorum. Özellikle son 10 gündür düzenli olarak müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. Her aradığımda merkezle görüştüklerini, dönüş yapılacağını söylüyorlar ancak hiçbir somut adım atılmadan sadece oyalanıyorum.

Kart borcum yaklaşık 600.000 TL’ye ulaştı ve 40 gündür kartın asgari tutarını dahi ödeyemiyorum. Buna rağmen her gün borcun üzerine faiz işliyor ve borcum daha da artıyor. Ben borcumu ödemek istiyorum, bu yüzden en az 12 ay taksit olacak şekilde, aylık taksitlerin de 60.000 TL’yi geçmeyeceği makul bir ödeme planı ile yapılandırma talep ediyorum.

Tarafıma net ve yazılı bir şekilde, faiz konusunda da makul bir düzenleme içeren, ödeyebileceğim bir yapılandırma planı sunulmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.