to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'den Sistem Nedenli Borç Yeniden Yapılandırması Reddedildi
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve KMH borçlarım toplamda yaklaşık 650.000 TL’ye ulaşmış durumda ve asgari ücretli biri olarak bu borcu mevcut haliyle ödemem fiilen imkansız. Borçlarımın tamamını tek bir çatı altında toplayarak uzun vadeye yayılmış, ödeyebileceğim tutarlarda taksitlendirilecek bir yapılandırma talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır şube, müşteri temsilcisi, e-posta, ayrıca CİMER ve BDDK kanalları üzerinden defalarca yapılandırma talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma her defasında yalnızca “sistem izin vermiyor” denilerek net bir çözüm sunulmadı. E-postalarda üst müşteri temsilcisine yönlendirilirken, müşteri temsilcisi de yine “sistemsel” gerekçeyi öne sürerek herhangi bir yol göstermiyor ve hiçbir alternatif sunmuyor.
Herhangi bir yasal takip veya avukata devredilme süreci başlamamışken, iyi niyetle borcumu ödemek ve sürdürülebilir bir plana bağlamak istiyorum. Buna rağmen tamamen sistem gerekçesiyle yapılandırma yapılmaması, beni hem maddi hem de psikolojik olarak ciddi şekilde zorluyor.
Asgari ücretle çalışmama rağmen düzenli bir gelire sahibim ve makul taksit tutarlarıyla borcumu sürdürülebilir şekilde ödeyebileceğim bir yapılandırma talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan, tüm borçlarımın birleştirilerek uzun vadeye yayılmış tek bir taksitli yapılandırma seçeneği sunulmasını ve bununla ilgili yazılı olarak net, açık ve uygulanabilir bir çözüm iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi’de bulunan KMH, kredi ve kredi kartı borçlarım için yapılandırma talebinde bulunuyorum, ancak hiçbir şekilde ciddiye alınmıyor ve çözüm sunulmuyor. Toplamda yaklaşık 650 bin tl civarında borcum var ve bunu ödeyebilmek, düze çıkabilmek için makul, gelirime uygun bir yapılandırma istiyorum.
Bu süreçte telefonu, maili, e-Devlet üzerinden TBB ve BDDK başvurularını dahil olmak üzere her yolu denedim. Buna rağmen sürekli birbirine pas atan, oyalayıcı cevaplar alıyorum, kimse net bir şekilde ilgilenmiyor veya sorumluluk almıyor. En temel isteğim, insan gibi muhatap bulabilmek ve gerçekten çözüm arayan birine denk gelebilmek.
Özellikle 210 bin tl civarındaki borcun yapılandırma sonrasında 510 bin tl gibi fahiş bir rakama çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Bu şartlarda borcumu ödemeye niyetli olmama rağmen adeta imkansız hale getiriliyor. Yapı Kredi’nin bu yaklaşımının düzeltilmesini, makul faiz ve vadelerle, insanı daha da borca gömen şartlar olmadan, gelirime uygun bir şekilde borçlarımın yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
Artık oyalama cevapları değil, gerçekten konuyu inceleyen, durumumu anlayan ve bana somut bir çözüm sunan bir yetkili ile muhatap olmak istiyorum.
