Yapı Kredi'de Konut Kredisi Faiz Oranının Artışı Şikayeti

İstanbul Yapı Kredi Topçular Şubesi üzerinden eşim N** K* adına 1.500.000 TL tutarında, 72 ay vadeli konut kredisi başvurusu yaptık. 18 Mayıs tarihinde tüm başvuru evrakları imzalandı ve o gün için bize belirtilen faiz oranı yüzde 2,74 idi. 26 Mayıs tarihinde eksper raporu geldi; ancak bu süreçte faiz oranının yüzde 2,82’ye yükseltildiğini öğrendik.

Başka bir bankada henüz eksper raporu bile gitmemiş olmasına rağmen faiz oranı sabit kalırken, Yapı Kredi’nin eksper süreci tamamlandıktan sonra faiz oranını artırmış olmasını hem adil hem de müşteri odaklı bulmuyoruz. Başvuru sürecinde kesin bir yazılı taahhüt verilmese de, böyle bir durumda yardımcı olacaklarını, mağdur edilmeyeceğimizi ifade etmişlerdi.

Eşim adına yapılan bu konut kredisi başvurusunda, imza tarihinde geçerli olan yüzde 2,74 faiz oranının geçerli sayılmasını ve kredimizin bu oran üzerinden kullandırılmasını talep ediyoruz. Faiz farkı nedeniyle ciddi bir ek maliyet oluşmasını istemiyor, bu konuda tarafımıza makul ve müşteri lehine bir çözüm üretilmesini bekliyoruz.