Onaylanan Kredi Faiz Oranı Haksızca Değiştirildi Ve Ekspertiz Ücreti Tahsil Edildi

Yapı Kredi’den 13 Mayıs tarihinde konut kredisi başvurusunda bulunduk, başvurumuz onaylandı ve ekspertiz sürecine geçildi. Ekspertiz geldi, işlem onaylandı ve ekspertiz raporu 21 Mayıs’ta yazıldı. Tüm bu süreçte bize faiz oranı 2,74 olarak bildirildi ve biz de tüm planlamamızı bu oran üzerinden yaptık.

Ancak banka 22 Mayıs’ta, yani ekspertiz raporu çıkıp süreç tamamlanmışken, faiz oranlarının yükseldiğini öne sürerek kredimizi 2,82 faiz oranından kullandırabileceklerini söyledi. Ayrıca ekspertiz ücretini de hesabımızdan tahsil ettiler. Akabinde de SMS ile kredimizin iptal edildiği bilgisi tarafımıza iletildi. Yaşadığımız bu süreçte hem zaman kaybettik hem de mağdur olduk. Başka bankadan kredi kullandığımızda bu şekilde bir sorun yaşamadık.

Eski faiz oranı olan 2,74 üzerinden işlemlerimizin gerçekleştirilmesini talep ediyoruz. Eğer bu mümkün değilse, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğümüz ekspertiz ücretinin tarafımıza iade edilmesini istiyoruz.