Yapı Kredi'de Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Paylaşımı Ve Sürekli Rahatsız Edici Aramalar

Yaklaşık altı aydan uzun bir süredir, Yapı Kredi Bankası Erzincan Şubesi'nde bulunan tüm kişisel bilgilerimin (T.C. kimlik numaram, cep telefonum ve diğer banka bilgilerim dahil olmak üzere) rızam dışında Global Bilgi isimli müşteri temsilciliği yapan bir firmayla paylaşıldığını öğrendim. Global Bilgi çalışanları, bu bilgilerin Erzincan Şubesi tarafından kendilerine iletildiğini açıkça belirttiler.

Bu süreçte bankanızın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Her defasında "ilgili departmana aktarıyorum" denilerek görüşmem sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle son zamanlarda, bilgilerimin paylaşılması nedeniyle günde 10-20 defa, farklı şehirlerden (İzmir, İstanbul gibi) ve sürekli olarak rahatsız edici aramalar almaktayım. Bu durum hem güvenliğimi tehdit ediyor hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Yapı Kredi Bankası’ndan, kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle ve şirketlerle paylaşılmasının derhal durdurulmasını, tarafıma yapılan aramaların sonlandırılması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve yaşanan bu mağduriyet nedeniyle resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca, bu konuyu adli mercilere taşıyacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.