to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık altı aydan uzun bir süredir, Yapı Kredi Bankası Erzincan Şubesi'nde bulunan tüm kişisel bilgilerimin (T.C. kimlik numaram, cep telefonum ve diğer banka bilgilerim dahil olmak üzere) rızam dışında Global Bilgi isimli müşteri temsilciliği yapan bir firmayla paylaşıldığını öğrendim. Global Bilgi çalışanları, bu bilgilerin Erzincan Şubesi tarafından kendilerine iletildiğini açıkça belirttiler.
Bu süreçte bankanızın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Her defasında "ilgili departmana aktarıyorum" denilerek görüşmem sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle son zamanlarda, bilgilerimin paylaşılması nedeniyle günde 10-20 defa, farklı şehirlerden (İzmir, İstanbul gibi) ve sürekli olarak rahatsız edici aramalar almaktayım. Bu durum hem güvenliğimi tehdit ediyor hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Yapı Kredi Bankası’ndan, kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle ve şirketlerle paylaşılmasının derhal durdurulmasını, tarafıma yapılan aramaların sonlandırılması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve yaşanan bu mağduriyet nedeniyle resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca, bu konuyu adli mercilere taşıyacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Sayın Yapı Kredi Yetkilileri, Tarafıma ait olduğu iddia edilen borç ile ilgili olarak halihazırda hukuki bir süreç başlatılmış olup, süreç vekilim aracılığıyla yürütülmektedir. Bu durum tarafınıza ve ilgili firmaya birçok kez bildirilmesine rağmen, Global Bilgi adlı çağrı merkezi tarafından cep tel...
Gecikmiş en ufak bir borçta numaranızı borç tahsilat firmalarına veriyorlar ve günde sizi defalarca rahatsız ediyorlar. Yapı Kredi Bankası hakkında suç duyurusunda bulunacağım. Benim isteğim ve bilgim dışında kişisel bilgilerimi paylaşıyorlar ve defalarca telefonda kavga etmeme rağmen bunu yapmaya d...
Yapı Kredi Bankası'nın 444 0 444 numaralı hattından kredi teklifi için son 4 aydır sürekli aranıyorum. Özellikle telefonu açmadığımda veya meşgule attığımda, aynı gün içinde saat başı defalarca aranmaya devam ediliyor. Hafta sonları da dahil olmak üzere, hastanede, toplantıda, cenazede veya uyurken ...
Yapı Kredi tarafından KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Tarafıma hiçbir zaman kişisel verilerimin işlenmesine dair onayım sorulmadığı ve defalarca bu konuda rızam olmadığını ilettiğim halde, hem müşteri hizmetleri hem de Gölbaşı Şubesi t...
Yapı Kredi Bankası’na ait tüm iletişim bilgilerimin (telefon, e-posta ve ev adresi) silinmesini talep etmeme rağmen, bugün Emniyet Caddesi ve GAP şubeleriyle görüştüm ve özellikle telefon numaramı silmek için ikinci bir iletişim numarası kaydetmem gerektiği yönünde ısrarcı davranıldı. Ayrıca müşteri...
Yorumlar