to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’nin Hepsiburada World kredi kartıma bu ay ekstreme yaklaşık 1.254 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine 23.01.2026 tarihinde saat 01.45’te müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 13 dakika süren görüşmede, yansıtılan kart aidatının yalnızca %75’ini iade edebileceklerini, tamamını iade edemeyeceklerini söylediler.
Ben kart aidatının tamamının iadesini talep ettiğimi, aksi durumda kartlarımın ve hesaplarımın kapatılmasını isteyeceğimi belirttim. Ancak herhangi bir üst birime ya da şikayet birimine aktarılmadan, çözüm aramak yerine doğrudan iptal talebim alındı ve sadece aidat yansıtılan Hepsiburada World kartım değil, World Platinum kartım da kapatıldı. Kart aidatının tamamı iade edilmediği için Platinum kartımı da kapatmak zorunda kaldım ve bu süreç, Yapı Kredi Bankası’nı kullanma kararım konusunda ciddi bir pişmanlık yaşamama neden oldu.
Kart aidatının Hepsiburada World kartımdan tamamen iade edilmesi halinde bankayı kullanmaya ve ürünlerini yeniden aktif şekilde kullanmaya devam edebileceğimi belirtmek isterim. Bu nedenle kart aidatımın tamamının iadesini ve sürecin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartımı 10 Temmuz 2025 tarihinde, bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı bilgisiyle çıkarttım. Ancak buna rağmen Temmuz ayı ekstreme bilgim ve onayım dışında 962 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı a...
Yapı Kredi World Hepsiburada Premium kredi kartımı yeni kullanmaya başlamama rağmen 8 Ocak 2026 tarihinde kartıma 1.257,99 TL kart aidatı yansıtıldığını Ocak 2026 ekstresinde gördüm. Kartı daha yeni kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Aidat kesintisini fark ...
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kesintinin gerçekleştiğini gördüm. Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak ...
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım ve kartımla sık sık alışveriş yapıyorum. 08.12.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak y...
Yorumlar