to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartımı 10 Temmuz 2025 tarihinde, bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı bilgisiyle çıkarttım. Ancak buna rağmen Temmuz ayı ekstreme bilgim ve onayım dışında 962 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı aktif olarak kullandığımı, başta söylenenin aksine aidat kesildiğini iletip, kesilen kart aidatının iadesini talep ettim. Buna rağmen talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bir yıl aidat alınmayacağı söylenerek kart çıkarılması, ardından yüksek tutarda aidat yansıtılması kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Temmuz ekstresinde yer alan 962 TL kart aidatımın tamamının tarafıma iade edilmesini, aksi halde kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım Hepsiburada World kredi kartımın ekstresine 14.12.2025 tarihinde 961,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alı...
Yapı Kredi’den yaklaşık 1 yıldır kullandığım Hepsiburada Worldcard’ımdan, 2025 Aralık ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu kartı alırken tarafıma aidatsız kullanım olacağı söylenmişti. Buna rağmen yüksek tutarda bir aidat kesilmesi beni mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri...
Yıllık kart aidat ücreti iptali Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard’ı aktif olarak kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda müşteri temsilcisi, kullanım sıklığına bağlı olarak yıllık kart aidatının silineceğini belirtmişti. Nitekim geçen yıl herhangi bir aidat ödemedim. Ancak bu yıl, 28/09/2025 tarihinde kar...
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium Worldcard’ımdan, 12 Kasım 2025 tarihinde bilgim dışında 961,50₺ yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumdan herhangi bir şekilde önceden haberdar edilmedim. Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat olumsuz yanıt aldım ve iade yapılmadı. Bu nede...
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartıma, 12.08.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aynı karttan her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı kesintisi yapılmaktadır. Kart numaramın son 4 hanesi 2630’dur. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesin...
Yorumlar