Yıllık Aidat Olmayacağı Sözüne Rağmen 962 TL Ücret Kesilmesi Ve İade Reddi

Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartımı 10 Temmuz 2025 tarihinde, bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı bilgisiyle çıkarttım. Ancak buna rağmen Temmuz ayı ekstreme bilgim ve onayım dışında 962 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı aktif olarak kullandığımı, başta söylenenin aksine aidat kesildiğini iletip, kesilen kart aidatının iadesini talep ettim. Buna rağmen talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bir yıl aidat alınmayacağı söylenerek kart çıkarılması, ardından yüksek tutarda aidat yansıtılması kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Temmuz ekstresinde yer alan 962 TL kart aidatımın tamamının tarafıma iade edilmesini, aksi halde kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.