to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'de FAST İşlemi Krizi: Güvenlik Engeli Ve Sürekli Aramalarla Mağduriyet
Yapı Kredi Bankası Bankası'ndan. 12.07.2025 tahinde saat 14:02 yaptığım 6000 Tl lik fast işlemi gerçekleşmedi. 10 dakika sonra bankayı aradığımda müşteri temsilcisi para transferinin gerçekleşmemesi için bir kısıtlamam olmadığını işlemin güvenlik sebebiyle olmamış olacağını. Tekrardan işlemi denememi ya da Yapı Kredi Bankasının güvenlik birimlerinin beni arayacağını söyledi. Telefonu kapattım. İşlemi tekrar
Denedim Para transferi ekranı bu kez tamamen gitti hiçbir yere para
gönderemiyorum. Sonrasında beni 4440444 arıyor. Yaptığım. İşlemi teyit ederken. Yine 4440444 durmadan yine arıyor. İşlemi teyit ediyorum. Arama ekranında 4440444 ler durmadan aynı anda arıyor. Yapay zeka is başında. Ben bankayı arıyorum yine. Banka beni güvenlik birimine yönlendiremiyor. Mağdurum mağdur oldum...
12.07.2025 de yaptığım fast ın gerçeklemediğini sizler ile paylaşmıştım. Aynı gün parayı borç harç bulup alacaklıya teslimettim. Borcumu kapattım. Sonra bankayı aradım madem fast i aradan saatler geçmesine rağmen çıkarmadınız. İşlemi ital edin dedim Tamam dediler. Aradan 23 saat geçti Hesabınızdan r. C. K adına ödemeniz yapılmıştır diye bir de eksiye düşürdüler beni. Geri tekrar bankayı aradım ben dun sizi aradım hesabımdan para çıkışını iptal edin zaten para çıkışı olmadı ben borcumu ödedim dedim. Bizim yapacağım bir şey yok ancak iade oluşturabiliriz dediler. 24 saat sonra kısıtlamamı da kaldırdılar. Hesap ekside ben 2 kere para ödediğim adama ulaşmaya çalışıyorum. Banka hiçbir şey yapmıyor.
Saat kaç olmuş. Zamanında gerçekleştiremediğimiz fast işlemini 23 saat sonra gerçekleştirdik. Bu zaman zarfında alacaklı ne yaptı nasıl bir tavır takındı siz parayı nereden buldunuz. O durumdan nasıl kurtuldunuz. Geri dönüsü olmayan bir hizmet aldıysanız bu isten nasıl sıyrıldınız. Senet mi imzaladınız. Rehin mi bıraktınız diyen yok. Arayıp özür dileyen yok paranızı o an çıkaramadık. Böyle bir yol izleyip sizi mağdur ettik diyen yok. Mecbur olmasam kapınızın önünden geçmem.
Bankanız, güvenlik ekibiniz ve müşteri temsilcileriniz ile beraber beni maddi manevi zarara uğrattınız.
Maaş hariç sizinle işim bitmiştir. Fon ve kredi kartı işlemlerimide kapatıp. Favori bir bankaya geçeceğim.
