Haksız EFT Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yapı Kredi Bankası'ndan şikayetçiyim. 15.07.2025 tarihinde saat 07:17'de FAST ile Vakıf Katılım Bankası'ndaki hesabıma 100.000 TL EFT yapmak istedim, ancak işlem gerçekleşmedi. Şüpheli işlem mesajı geldi ve banka tüm EFT işlemlerini bloke etti. Mesajda, 'İşlem size ait değilse 4440444 numaralı telefonu arayın' denmişti. İşlem bana ait olduğu için aramadım. Bir müddet bekledim, açılmadı. Sonra 3-4 defa müşteri hizmetlerini aradım; hepsinde verilen cevap 'bekleyin' oldu. Halbuki işlem şüpheli değildi, kendi yaptıkları iş şüpheliydi, beni mağdur ettiler. Kendi şifremi kullandım ve müşteri temsilcilerine yapılan işlemin bana ait olduğunu belirtmeme rağmen EFT işlemlerimi bloke ettiler. Şikayetçiyim. Bu şikayeti yazdığım saat 09:53'e kadar da işlem yetkim yoktu.