Yapı Kredi Yıllık Kart Aidatının Süre Aşımı Nedeniyle İadesi Reddedildi

Yapı Kredi kredi kartımı uzun zamandır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 1 Mart tarihinde kartıma 1.107 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti gördükten sonra bankayla iletişime geçtim ve iadesini talep ettim.

Müşteri temsilcisi, bu ücretin en geç 90 gün içinde iptal edilmesi gerektiğini, bu sürenin geçtiği için artık iade yapılamayacağını söyledi. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen, sadece süre geçtiği gerekçesiyle hiçbir esneklik gösterilmemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yıllardır çalıştığım bir bankanın, tek bir yıllık kart ücreti için müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum. Kartıma yansıtılan 1.107 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iade edilmesini talep ediyorum.