to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi
Yapı Kredi kredi kartı ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu işleme itiraz ediyorum. 2020 yılından beri bankanızın müşterisiyim ve kartımı uzun süre aktif olarak kullandım. Son 6 aydır bu kartla harcama dahi yapmadım ancak benden 1107 lira kart ücreti kesilmiş. Tarafıma bu şekilde bir ücret yansıtılması müşteri memnuniyeti açısından uygun değildir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında kredi kartı yıllık aidatlarının iadesi talep edilebilmektedir. Bu doğrultuda, ekstreme yansıtılan 1.107 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı, ayrıca kredi kartımı iptal ettirerek bankanızdaki hesabımı da kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda paranın yarısını iade verebileceklerini söylediler. Neye göre veriliyor? Aramasam hepsini mi ödeyeceğim? Bu ücret Tüketici Hakları'na aykırıdır. Mevcut durumda da kart iptalimi sistem izin vermediğini söyleyerek yapmadılar. Durumu yetkili kurumlara ivedilikle taşıyorum.
