to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Worldcard Üzerinde Yetkisiz Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard kredi kartıma, 16 Nisan tarihinde 1.257,99 TL tutarında “2026 yıllık kart aidatı” adı altında, bilgim ve onayım dışında bir ücret yansıtılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, bu ücretin hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak aidat iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi. Bu süreçte yalnızca bankaya değil, ilgili tüm mercilere gerekli şikayet başvurularını yaptığımı, özellikle Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet dilekçemi iletmiş bulunduğumu belirtmek isterim.
Yansıtılan 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, aksi halde kartımı iptal edeceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi bilgilerinize sunarım.
16 Nisan'da bilgim ve onayım dışında 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ücret iadesi talep ettim, banka sadece ödemeyi yapacağımı söyledi ve iade yapmayacağını belirtti. Şu ana kadar bir geri dönüş almadım, arandım ama sonuç elde edemedim.
CİMER üzerinden BDDK ya şikayette bulunun.