to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Şeffaflık Eksikliği Ve Orantısız Ücret
Birkaç ay önce Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi Play kredi kartı başvurusunda bulundum. Kart başvuru sürecinde yıllık kart aidatı alınacağına ilişkin tarafıma açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı.
Buna rağmen 21.05.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Henüz birkaç aylık bir kredi kartına, üstelik yalnızca 10.000 TL limitli olmasına rağmen bu denli yüksek bir aidat ücreti uygulanması hakkaniyet ve müşteri memnuniyeti ilkeleriyle bağdaşmamaktadır. Kart limitine oranla oldukça yüksek olan bu ücretin hiçbir makul açıklaması bulunmamaktadır.
Ayrıca farklı bankalarda çok daha yüksek limitli kredi kartları kullanılmasına rağmen benzer tutarlarda aidat kesintileriyle karşılaşılmamaktadır. Bu nedenle yapılan işlemin ölçüsüz ve mağduriyet yaratıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum.
Kart başvurusu sırasında aidat bilgisine ilişkin yeterli şeffaflığın sağlanmaması nedeniyle tarafımdan tahsil edilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Yanlış yazmışım Play değil Hepsiburada Premium Yapı Kredi
Kart başvurusu öncesinde hem bankanın resmi kart sayfasını hem de kampanya ve avantaj içeriklerini detaylı şekilde incelememe rağmen, yıllık kart aidatı tutarına ilişkin açık, anlaşılır ve dikkat çekici bir bilgilendirmeye rastlamadım. Kartın tanıtım sayfalarında kampanyalar, puan avantajları, indirimler ve çeşitli ayrıcalıklar ayrıntılı şekilde belirtilirken; tüketiciyi doğrudan ilgilendiren en önemli malı yükümlülüklerden biri olan yıllık kart aidatı bilgisinin açık şekilde yer almaması ciddi bir eksikliktir. Tüketicinin yeterli ve şeffaf şekilde bilgilendirilmeden bu denli yüksek bir malı yükümlülük altına sokulması kabul edilebilir değildir. Başvuru sürecinde aidat bilgisi açık ve görünür şekilde belirtilmiş olsaydı, kart tercihimi buna göre değerlendirme imkanım olacaktı. Bu nedenlerle tarafımdan tahsil edilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
