Yapı Kredi World Kart Ücretinin Tekrar Yansıtılması Ve İade Reddi

Yapı Kredi World kredi kartımdan 08.02.2025 tarihinde 961 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. O dönemde bankayla yaptığım görüşmede, 6 ay boyunca kartımı kapatmama şartıyla bu ücretin iade edileceği söylendi ve o anki koşullarda bu teklifi kabul ettim.

Ancak 04.02.2026 tarihinde kartımı kapattım ve buna rağmen yıllık kart ücreti tekrar yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise üzerinden 6 ay geçtiği, bu nedenle ücret iadesi sağlanamayacağı söylendi. Kartımı kapatmak istediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, hem kartım kapatılmış hem de yıllık ücret yeniden yansıtılmış durumda ve bu ücreti ödemek istemiyorum.

Tüm bu süreçte verilen sözlerin tutulmadığını ve müşterinin mağdur edildiğini düşünüyorum. World kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.