Yapı Kredi World Kart Aidatı Keyfi Uygulaması Ve İade Talebi

Yapı Kredi Hepsiburada World kartıma 18 Haziran tarihli ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı alalı henüz bir yıl bile olmamışken bu kadar yüksek bir kart ücreti ile karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu ücretle ilgili olarak X üzerinden bankaya yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sözleşmede kart aidatının yer almış olabileceğini biliyorum ancak asıl sorun, bu ücretin herkese aynı şekilde yansıtılmaması ve iade süreçlerinin tamamen keyfi şekilde yürütülmesi. Bazı müşterilere kart aidatı hiç yansıtılmıyor, bazılarına yansıtılsa bile müşteri hizmetleri iade ediyor ya da worldpuan tanımlıyor, ancak bana hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Bu durum açıkça adaletsizlik ve haksız bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.

Ya bu kart ücretinin tüm müşterilerden eşit şekilde alınmasını ya da hiçbir müşteriden alınmamasını, özellikle de benim kartıma yansıtılan 1.257,99 TL kart aidatının iadesini veya en az bu tutara denk gelecek şekilde Worldpuan olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kart ücretlerinin müşteri bazında keyfi olarak uygulanmamasını, tüm müşterilere aynı standardın sağlanmasını istiyorum.