Yapı Kredi Vadeli Hesapta Yanıltıcı Valör Tarihi Ve Faiz Kaybı Şikayeti

Yapı Kredi Mobil üzerinden 32 gün vadeli hesap açarken valör tarihiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Dekontlarda ve hesap cüzdanında işlem ve valör tarihi aynı günmüş gibi görünmesine rağmen, vadeli hesap açılışının aslında bir gün valörlü yapıldığını fark ettim. Yani para bir gün boyunca vade işletilmeden tutuluyor ama dekontta aynı gün valörlü işlem yapılmış gibi gösteriliyor.

Bu konuyu Yapı Kredi merkezdeki portföy danışmanımla da görüştüm ancak itirazıma tatmin edici, net ve açıklayıcı bir yanıt alamadım. Müşteri olarak hem yanıltıcı bir görüntüyle karşılaştığımı düşünüyorum hem de paramın bir gün boyunca vadesiz şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum.

Bu valör uygulamasının nedenini ve dayanağını açık bir şekilde yazılı olarak açıklamanızı, dekont ve hesap cüzdanındaki tarihlerin fiili işleyişle uyumlu hale getirilmesini ve bu süreçte tarafıma oluşan faiz kaybının telafi edilmesini talep ediyorum.