Yapı Kredi Taksitli Nakit Avans Çekemiyorum

Yapı Kredi Bankası Bankası'nın son gün 31 Ağustos 2024 olan 4.25 faiz oranlı taksitli nakit avansını kullanmak istedim. "Kartta artı bakiye olduğu için tna işlemi yapılamamaktadır. Lütfen uygun bir kart deneyin" şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Karttaki artı bakiyeyi hesabıma aktardım fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştım ve işlemin üzerinden 24 saat geçmesi gerektiği söylendi. 24 saat geçerse düşük faiz kampanyasından faydalanamayacağımı söyledim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Madem böyle bir kural var daha önceden neden bilgilendirme yapılmıyor? Kim böyle bir şeyi tahmin edebilir? Saçma sapan prosedürleri sebebiyle sunduklarını kampanyadan oldum.