to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Sunulan Kampanyadan Faydalanmamı Engellediler
19 Ocak 2024 günü benim mailime özel gelen Yapı Kredi mailinde açık şekilde "size özel 20.000 TL'ye varan faizsiz 6 taksitli nakit avans" kampanyasından faydalanmak için tek yapmam gerekenin Yapı Kredi'nin Troy logolu kredi kartına başvurmamdı. Dedikleri gibi Troy logolu kredi kartına başvurdum yaklaşık 10 gün sonra kart elime ulaştı ve nakit avansa başvurmak istedim. Uygulamada gerekli yerlerden işlemi yapmaya çalıştığımda bana %4.42 faiz oranı gösterdi. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim durumu anlattım. Kayıt oluşturuldu. Ama kayıt sonucu başvurunuz kabul edilmemiştir oldu. Sebep ise sunmadılar. Bankanın Hatay/İzmir şubesine gittim. Durumu aynı şekilde anlattım. Bana kampanyadan faydalanamayacağımı söylediler. Bütün şartları sağladığımı Troy karta başvurduğumu kredi limitimin yeterli olduğunu söyledim. Mail size özel atılmış ama yanlışlıkla atılmış olabilir dediler. Bana özel yazıyorsa bana özeldir kampanyadan dolayı karta başvurdum ve sağlamadığım hiçbir koşul olmamasına rağmen beni kampanyaya dahil etmediler.
Bana özel sunulan 6 ay 0 faizli 20000 TL taksitli nakit avansı kullanmak istiyorum.
Şikayetimin üzerinden 1 hafta geçti ne bir yazılı cevap ne bir arama hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Özür dilenmedi. Düzeltmeye dair hiçbir girişim olmadı. Demek ki müşteri memnuniyetini pek önemsemeyen bir firma. Ben artık müşterisi olmayacağım
