Yapı Kredi Swift Transferim 16 Gün Boyunca Kayıp, Çözüm Talebi

7 Eylül 2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden 15.000 TL tutarında yurt dışına SWİFT işlemi yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen para ne karşı tarafa ulaştı ne de hesabıma geri döndü, bu süreçte ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Sorunla ilgili olarak hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Şubeyi aradığımda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeyi aramam gerektiği söylenerek adeta top gibi bir oraya bir buraya yönlendirildim. Hiçbir kanal net bir bilgi vermediği gibi somut bir çözüm de üretilmedi.

Bu SWİFT işleminin akıbetinin acilen araştırılmasını, paranın nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.