Yapı Kredi Şubesinin Nakit Yatırma Reddi Ve Keyfi Uygulama

09.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara Mamak’taki Yapı Kredi Mamak Şubesi’ne 445.000 TL nakit para yatırmak için gittim. Öğleden sonra olduğu ve kasanın dolu olduğu gerekçesiyle parayı alamayacaklarını, yalnızca günlük mevduat hesabına koymam koşuluyla kabul edebileceklerini, aksi halde ertesi gün sabah yeniden gelmem gerektiğini söylediler.

Yıllardır müşterisi olduğum bir bankada, para yatırmak gibi son derece temel ve basit bir işlemi dahi gerçekleştirememek benim için hem zaman kaybı hem de ciddi bir güven kaybı oldu. Üstelik “mevduata koymazsan alamayız” şeklinde, bana göre hiçbir yasal dayanağı olmayan bir zorunlulukla karşı karşıya bırakılmam son derece rahatsız ediciydi.

Bu nedenle, bu uygulamanın yasal dayanağının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, böyle bir dayanak yoksa ilgili şube ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak özür ve telafi sağlanmasını, ayrıca bu tür keyfi ve müşteriyi zorlayıcı uygulamaların tüm şubelerde ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.