Yapı Kredi Şubesinde Sıra Ve Vezne Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

17 Temmuz 2025 perşembe günü Yapı Kredi bankası Aksaray ili ıhlara şubesine sabah 09:00 da vezne işlemi için sıra fişi aldım. Saat 09:00 şube açıldıktan sonra sadece bir tane veznede görevli vardı o da sıra başlamadan işlem yapmadan ilk dakikalarda para sayıyordu. 5-10 dakika para sayma işlemi bittikten sonra sırayla işlem alındı. Ben fiş alan 5. Kişi olmama rağmen benden sonra şubeye gelip fiş alan 7 kişi benden önce fiş sırası alanlar işlemleri yapılıp şubeden ayrıldılar. Ben aktif olarak yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankasının kredi kartını kullanan müşteriyim. Bana ayrıca iltimas olması gerekirken neden daha da haksızlığa maruz kalıyorum? Müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmek istiyorum ama sadece sesli yanıtla sorunuma çözüm bulunamıyor. Sakin bir şubede 5-10 kişilik vatandaş varken 5 dakikalık işlem için neden saatlerce bekliyorum? İl merkezindeki bir şubede nasıl sadece bir vezne açık olabiliyor? Bu kadar aciz iseniz kapatın şubeyi bırakın bu işi. Bundan sonra ilk işim kredi kartımı sıfırlayıp kullanıma kapatmak ve maaş hesabıma para yattığında anında hesabı boşaltacağım.