Yapı Kredi Şube Müdürü Ve Görevli Personelin Saygısız Tutumu

12.10.2026 tarihinde Yapı Kredi Bursa Özlüce Şubesi’ne, kendi hesabım ve şahıs şirketi hesabımın yanı sıra ortağı olduğum başka bir şirket için hesap açma işlemi yapmak üzere gittim. Şubede sıra numaramı almış ve bekliyordum, saat 10.30 civarında sıram gelmesine rağmen görevli A****** A*** beni işleme almadı ve öğleden sonra gelmemi söyledi.

Buna rağmen bir süre sonra, saat 11.30 gibi benden sonra gelen başka bir müşteri geldi ve doğrudan işlem yapılmaya başlandığını gördüm. Bu durum üzerine durumu anlatmak için şube müdürünün yanına gittiğimde ise, müdürün bana el hareketiyle adeta “kovar” tarzda bir jest yaptığını, konuşmak bile istemediğini gördüm. Hem görevli personelin hem de müdürün bu tavrını son derece saygısız ve küçültücü buluyorum. Hiçbir insana, hele ki müşterinize bu şekilde bir muamele yapılamaz.

Olay anında şubede başka müşteriler de bulunuyordu ve şubenin güvenlik kameralarının da yaşananları kaydettiğini düşünüyorum. Şubedeki personelin ve özellikle şube müdürünün davranışlarıyla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, bana yapılan bu saygısızlığın ciddiye alınmasını ve kurum adına şahsıma yönelik açık bir özür dilenmesini bekliyorum.