to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün akşam yaklaşık 20.30 sularında Yapı Kredi hesabımdan QR ile ödeme yapmak istedim ancak hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen “Üzgünüz şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım. Ödemeyi Ankara Cebeci’deki A101 şubesinde, yalnızca 60 TL gibi küçük bir tutar için yapmaya çalışıyordum ve kasada bu hata nedeniyle resmen rezil oldum.
Bu yaşadığım durum beni hem mağdur etti hem de müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kredi kartında limit yetersizliği vs. Gibi bir durum da yok, üstelik bu olayda kullanmak istediğim para doğrudan hesabımdaki kendi param olmasına rağmen bankanız sistemleri hiçbir açıklama olmadan işlemi reddetti.
Yapı Kredi’nin bu tür bir saatte ve bu kadar basit bir işlemde neden böyle bir sorun çıkardığını açıklamasını, teknik olarak ne yaşandığını net şekilde tarafıma bildirerek bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını ve mağduriyetimi ciddiye alarak telafi edici bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
6 Ocak günü saat 16:11’de Gaziosmanpaşa’da bulunan Yapı Kredi ATM’si üzerinden QR ile 50 dolar yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı. Ekranda “el konuldu, bankayı arayın” şeklinde bir uyarı çıktı. Yaklaşık 2.150 TL’ye denk gelen bu tutar benim son pa...
Yapı Kredi bankasının yıllardır müşterisiyim ve bu akşam acil olarak EFT işlemi yapmam gerekirken büyük bir sorun yaşadım. Önce EFT işlemi sırasında “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir hata aldım, ardından ATM üzerinden QR ile para çekmeyi denediğimde de işlem gerçekleşmedi ve yine soru...
09.12.2025 tarihinde saat 18:39’da Haznedar Metro İstasyonu'nda, caddedeki Yapı Kredi ATM’sinden Yapı Kredi hesabımdan QR kod ile 1700 TL para çekme işlemi yaptım. ATM, işlem onaylanmasına rağmen bana sadece 1400 TL verdi, 300 TL eksik ödeme yaptı. 24 yaşındayım ve bankacılık işlemlerinde aktif bir...
12 Şubat Perşembe günü saat 17.00 civarında Ankara Yenimahalle’deki Yapı Kredi ATM’sine kart hesabıma para yatırmak isterken 36.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında para hazneye alındı ancak işlem tamamlanmadı, kartımı iade etti ve tutar hesabıma yansımadı. H...
12 Aralık akşamı saat 21.00–21.15 civarında İzmir Çamdibi Yıldırım Beyazıt Caddesi'ndeki Yapı Kredi ATM'sinden kendi hesabıma QR ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem devam ederken bir anda ekranda "İşleminiz sonlandırılmıştır" uyarısı çıktı ve hemen ardından SMS ile para sıkışmasından kayn...
Yorumlar