Yapı Kredi POS Aidatı Ücretinde Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Yapı Kredi’nin Mersin Akdeniz şubesine bağlı POS cihazı için daha önce kampanyalı olarak faydalandığım bir aidat yapım vardı. Bir kesinti olunca otomatik ödeme talimatı verdim, buna rağmen tekrar kesinti oldu. Bu defa kart kullanarak aidatı düşürdüm. Ancak yeni yıl ile birlikte, bu kez kampanya olmadığı gerekçesiyle POS aidatı adı altında 900 TL’ye yakın bir tutar kesildi.

Önceki dönemlerde alınan bazı tutarları iade almıştım, fakat bu son kesitte şubeye gittim, telefonla da müşteri hizmetlerini aradım; bana sadece kampanya olmadığı ve ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Bu süreçte benden toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında POS aidatı alındığını düşünüyorum ve alınan bu tutarları oldukça yüksek ve haksız buluyorum.

Yapı Kredi’den talebim, mümkünse önceki kampanya benzeri bir kampanyanın yeniden tanımlanması ya da en azından alınan POS aidatının makul seviyelere düşürülmesi ve bu son yüksek kesintiyle ilgili tarafıma bir kolaylık sağlanmasıdır.