to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartımdan 9.000 TL nakit avans çekip 03.10.2026 günü saat 15.00 civarında kendi hesabıma, BTCTURK hesabımın bağlı olduğu hesaba havale yaptım. İşlem üzerinden bir gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma düşmedi ve acil olarak bu paraya ihtiyacım varken mağdur oldum.
Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin hesaba geçtiğini, kendi açılarından bir sorun olmadığını söylediler; ancak para BTCTURK hesabımda görünmüyor. Avans işlemine ait ayrıca bir dekont veya referans numarası da verilmedi, bu nedenle işlemi detaylı şekilde takip edemiyorum.
Bu işlemin acilen incelenmesini, paranın aynı gün içinde ve ivedilikle hesabıma geçirilmesini, acil olan para ihtiyacımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi’deki vadesiz hesabıma yurt dışından düzenli olarak havale almaktayım. En son 3 Mart tarihinde 369 euro tutarında yapılan havale ise üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma düşmedi. Gönderici banka, işlemin yapıldığını ve SWIFT gönderim onay belgesini paylaşarak paranın gönderildiğ...
8.12.2025 tarihinde saat 15:39’da Yapı Kredi üzerinden banka havalesi ile 1000 TL yatırdım. Buna rağmen para hesabıma hiç geçmedi ve dünden beri bekliyorum. Elimde dekont ve işlem detayları mevcut. Banka ile görüştüğümde işlemin geçtiğini söylediler ancak tarafıma yansıyan herhangi bir tutar yok. P...
02.03.2026 tarihinde Yapı Kredi vadesiz hesabıma para yatırmak için Ziraat Bankası ATM’sini kullandım. Para yatırma işlemi sırasında ATM 900 TL’mi aldı, işlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi. O anda ATM’nin ekranını ve cihazı gösteren fotoğraflar da çektim, yani durumu kanıtlayacak her şey eli...
10 Şubat saat 18:45’te Yapı Kredi üzerinden havale ile 3000 TL para gönderdim. Dekontum da mevcut, IBAN bilgilerinin doğru olduğundan eminim; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para karşı tarafın hesabına geçmedi. Konu hakkında bilgi almak istediğimde “para gelmiyor” dışında net bir a...
Yapı Kredi üzerinden QR kod ile yaptığım bir işlem sonrasında 34.000 TL tutarındaki iade, 28.12.2025 Pazar gününden bu yana hesabıma bir türlü yansımamıştır. İşlemle ilgili elimde sadece market kodu bulunmaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yapıldığını, bankanın bu tuta...
Yorumlar