3000 TL Havale İşleminin Hesaba Geçmemesi Ve Açıklama Talebi

10 Şubat saat 18:45’te Yapı Kredi üzerinden havale ile 3000 TL para gönderdim. Dekontum da mevcut, IBAN bilgilerinin doğru olduğundan eminim; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para karşı tarafın hesabına geçmedi.

Konu hakkında bilgi almak istediğimde “para gelmiyor” dışında net bir açıklama yapılmadı ve sorunum hâlâ çözülemedi. Ne paranın akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de işlemle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

3000 TL tutarındaki havale işleminin acilen detaylı şekilde incelenmesini, paramın derhal ilgili hesaba aktarılmasını veya para neden ulaşmadıysa bunun açık ve net biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.