Yapı Kredi Mastercard’ımda Apple.com/Bill Üzerinden İzinsiz 500 TL Çekim Ve Güvenlik İhlali

Apple.com/Bill üzerinden iznim ve bilgim olmadan Yapı Kredi Bankası’na ait Mastercard kredi kartımdan harcamalar gerçekleştirildi. 15 Kasım 2026 gecesi saat 00.20 civarında art arda “ödeme yapılmıştır” bildirimleri almaya başladım. Hiç Apple ürünü ya da hizmeti kullanmadığım ve böyle bir alışveriş yapmadığım halde kartımdan toplamda yaklaşık 500 TL tutarında çekim yapılmış görünüyor. Elimde 14.11.2026 tarihli, 215,45 TL tutarındaki Apple.com/Bill e‑ticaret satış makbuzu da bulunmaktadır.

Durumu fark eder etmez hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim, ancak buna rağmen bir süre daha karttan para çekilmeye çalışıldığını gördüm. Kart bilgilerimin nasıl ve kimlerin eline geçtiğini anlayamıyorum ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Banka ile yaptığım görüşmede bana doğrudan Apple ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak benim herhangi bir Apple hesabım ya da bu harcamaları açıklayabilecek bir üyeliğim bulunmamaktadır.

Kartım üzerinden Apple.com/Bill aracılığıyla yapılan tüm izinsiz işlemlerin araştırılmasını, bu çekimlerin hangi işlem veya hesaba dayanarak gerçekleştirildiğinin tarafıma açık ve detaylı şekilde bildirilmesini ve bilgim dışında tahsil edilen tüm tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin kötüye kullanılmasına ilişkin gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Yapı Kredi’nin tüm gerekli önlemleri almasını istiyorum.