Yapı Kredi Maaş Hesabında Kısa Süreli Eksi Bakiye Talebimin Reddedilmesi Ve Açıklama İsteği

Yapı Kredi’de iş yerimin anlaşması kapsamında açılmış olan maaş hesabımı, acil nakit ihtiyacı olduğunda kısa süreli olarak eksi bakiyeye düşürebilmek için bugün mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Ancak sistem her denememde “Girmiş olduğunuz başvuru olumlu değerlendirme sonucu bulunamamıştır” şeklinde bir uyarı vererek talebimi reddetti.

Maaşım bu hesaba yattığı için, ihtiyaç halinde hesabımın belirli bir limite kadar eksiye düşmesine ve maaş yattığında bakiyenin otomatik olarak kapanmasına imkan tanınmasını istiyorum. Mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurunun neden olumsuz sonuçlandığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse maaş hesabıma uygun bir ek hesap/eksi bakiye tanımlanmasını talep ediyorum.