Yapı Kredi Kredi Yeniden Yapılandırması Sonrası Hayat Sigortası Prim İadesi İsteği Reddi

Yapı Kredi Bankası’ndan 24.06.2024 tarihinde hayat sigortalı olarak, mobil uygulama üzerinden kredi kullandım. 23.10.2026 günü saat 13.11’de Yapı Kredi müşteri hizmetleri tarafından aranarak faiz indirimi ve taksit sayısının düşürülmesine yönelik bir teklif sunuldu. Ben de 24 ay vadeli mevcut kredimi, 12 ay vadeli ve hayat sigortasız, daha düşük güncel faiz oranlı yeni kredi olarak kabul ettim.

Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak önceki sigortalı kredinin kapanmasıyla birlikte sona eren hayat sigortasına ait kullanılmamış prim tutarlarının iadesini talep ettim ancak talebime olumlu bir dönüş yapılmadı. Kapanan krediye ait hayat sigortası primlerinin, kullanılmayan dönemlere isabet eden kısmının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Gerekmesi halinde bu konuyla ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi merciler nezdinde de takip edeceğimi belirtmek isterim.