Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi İptal Edilemedi Ve İade Reddedildi

23.03.2026 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve %3,89 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, işlemi tamamlayabilmem için hayat sigortasının zorunlu olduğu belirtilerek ye987142870 numaralı Kapsamlı Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 14.194,92 TL prim kesintisi yapıldı. İşlem sırasında sigortayı reddetme ya da farklı bir sigorta tercihi yapma imkanı tarafıma sunulmadı.

Kredi kullanımını takiben banka tarafından 15 gün içinde sigortayı iptal etme ve iade hakkım olduğunu belirten bir e-posta aldım. Bu bilgilendirmeye güvenerek çağrı merkezi üzerinden iptal ve iade talebinde bulunduğumda, tarafıma ödemenin iade edilemeyeceği söylendi. Hem sigortanın fiili olarak zorunlu tutulması hem de bu kadar yüksek tutarda prim kesintisi yapılmasına rağmen, iptal ve iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ye988793525 numaralı hayat sigortası poliçemin 15 günlük cayma hakkım kapsamında iptal edilmesini ve kredi kullanımı sırasında hesabımdan tahsil edilen 14.194,92 TL prim tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.