Yapı Kredi Kimlik Ön Yüz

Yapı Kredi sim kart bloke ve cihaz değişikliği için müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeyi aramamı söylediler. Şubeyi 15 defa aradığım halde telefonlara bakılmadı ve sabah saat 10'da neden kimlik tarama, yüz tarama işlemi yapıldığı anlaşılamadı. Bütün çabalarıma rağmen işlemleri gerçekleştiremiyor...

Ben bu Yapı Kredi Bankası kadar sorumsuz ve işe yaramaz bir banka daha hiç görmedim. Müşteri hizmetleri sıfır, sorumsuz bir şey; bildikleri yok. Banka şubesini arıyorum, kimse yerinde yok. Saat 15:00'de B**** D*** şubesini arıyorum, müşteri temsilciniz yerinde yok. Neredeler acaba, çok özel değilse ...

Yapı Kredi bankacılığını aradığımda asla müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum. Sesli yanıt sistemi benim problemimi çözmüyor ve ben hâlâ müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Beş kez aradım ve her seferinde ulaşamadım. Yönlendirme yapılmıyor ve ben problemimi çözemiyorum.

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleriyle yaşadığım deneyim hayal kırıklığıyla dolu. Yaklaşık bir saat boyunca saçma sapan sesli yanıt sistemlerine yönlendirildim ve her seferinde yüzüme kapıldıktan sonra nihayet müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Ancak, şifremi yenilemem gerektiğini söylendi ve ban...

Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcisinden yardım alınamıyor, sesli yanıt sistemi temsilciye bağlamak için sürekli benden gelmeyen kartın şifresini veya numarasını tuşlamamı istiyor. Bankayla iletişime geçmek bu kadar zor olmamalı. Yaptığım kart başvurusunda kimlik bilgilerim banka tarafından hatalı ...