Yapı Kredi Bankası yüz tanıma

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 4 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Para transferi, QR ile işlem ve fatura ödeme dahil olmak üzere tüm işlemlerim sırasında “İşlem yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve sözde güvenlik gerekçesiyle hesabıma erişimim kısıtlanmış durumda. Durum...

10 Ekim’den bu yana Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden EFT limitimi artırmak istiyorum. Kimlik tanıma NFC ile başarılı oluyor ancak yüz tanıma işlemi hiçbir şekilde çalışmıyor, sistem bu imkanı sunmuyor. Görüntülü görüşme talep et seçeneği de mevcut fakat yaklaşık 200 defa denememe rağmen sürekli...

Yaklaşık 3 gün önce internet bankacılığı üzerinden Yapı Kredi Bankası adına arandık ve ekran paylaşımı yapılması istenerek, sahte kimlik bilgileriyle ve herhangi bir güvenlik kontrolü olmadan hesabımız üzerinden kredi çekildi. Bankanın logosu ve kredi departmanı adı kullanılarak yapılan bu işlemde, ...

Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan günlük işlem limitinin üzerinde EFT yapmam gerekti. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle mobil uygulamadan limit artırımı yapmaya çalıştım. Sayısız denemede yüzümü tanımadığı için bir temsilciye bağlanmak üzere beklemeye başladım. Birkaç dakika bekleyip bağlanama...

Yapı Kredi mobil hesabıma giriş yaparken, evlendiğim için eklenen soyadım yüzünden yüz tanıma ile giriş yapamıyorum! Kimliğiniz geçersiz diyor! Şaka mısınız! Evlenince soyadı eklenince benim yasal zorunluluğum yok kimliğimi değiştirmeye siz ne hakla "geçersiz" diyorsunuz? Saatlerdir mobilden paramı ...

Yapı Kredi Bankası mobil şifremi alamıyorum. Yüz tanıma başarısız diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, elimde olmayan kartın güvenlik kodunu soruyor. Kardeşim, 50 yıllık müşterinizim, arayan telefonun ben olduğum çok belli değil mi? Ya, neyin zorlaması bu? Ödemelerim kaldı, mobil şubeye girmem lazı...

Yapı Kredi mobil bankacılık ile şifre belirlemeye çalışıyorum. Acil olarak uygulamaya girip bir işlem için onay vermem gerekiyor ancak bankanın teknolojik altyapısı kaldıramayacağı işlere girişmiş durumda olduğundan işlemimi gerçekleştiremiyorum. Yüz tanıma sistemleri çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ...

Yapı Kredi Bankası'nda kimlik ön yüz tanıma sorunu yaşadım ve müşteri hizmetlerine yazılı olarak durumu özetleyip bağlandım, ancak yardımcı olmadılar. E-posta yoluyla da iletişim kurmama rağmen yine yardımcı olunmadı. Hayatımda bu kadar kaba davranışla karşılaşmadım. İlgilenmiyorsanız en azından şub...