to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartımdan MoneyPay Üzerinden İzinsiz 200 Bin TL İşlem Ve Uyarı Eksikliği
Adıma kayıtlı Yapı Kredi kredi kartımdan 13.08.2026 – 14.09.2026 tarihleri arasında yaklaşık bir ay boyunca, bilgim, onayım ve talebim dışında çok sayıda işlem gerçekleştirilmiştir. Ekstremde "MoneyPay Dijital Platistanbul" açıklamasıyla görünen bu işlemlerin her biri yaklaşık 1.900 TL tutarında olup, günde 6-8 adet olacak şekilde ardı ardına tekrarlanmıştır. Bir ayın sonunda toplam tutar yaklaşık 200.000 TL'yi bulmuştur. Ek olarak bu olayın sonucunda kredi kartı limit aşımı olmuş olup, kredi kartı aşım sebebiyle tarafımca bankaya 18.000 TL ödeme yapılması gerekmiştir.
Olayın en dikkat çekici yönü şudur: Bu işlemlerin hiçbiri için tarafıma SMS, mobil uygulama bildirimi veya telefon araması yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Aynı karttan, aynı üye iş yerine, aynı tutarlarda, günde defalarca ve tam bir ay boyunca kesintisiz işlem yapılmasına rağmen bankanın güvenlik ve şüpheli işlem izleme sistemleri hiçbir uyarı üretmemiş, hiçbir aşamada işlem durdurulmamış veya teyit istenmemiştir. Söz konusu kartı yalnızca maaş hesabım kapsamında kullandığım için, durumu ancak ay sonunda ekstreyi incelediğimde fark ettim ve büyük bir şok yaşadım.
Ayrıca kartım kaybolmamış, çalınmamış olup tüm süreç boyunca fiziki olarak benim kontrolümdedir. Kart bilgilerimi hiçbir kişi veya platformla paylaşmadım, MoneyPay üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştirmedim, bu platforma üyeliğim veya kayıtlı kartım bulunmamaktadır.
Durumu fark ettiğim anda hem Yapı Kredi’ye hem de MoneyPay’e bildirimde bulundum ve harcama itirazı yaptım. Ancak banka tarafından tarafıma, bu tutarın inceleme süreci devam ederken ekstre tarihi geçmeden ödenmesi gerektiği yönünde görüş bildirilmiştir. Gerçekleştirmediğim, onaylamadığım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim işlemler nedeniyle oluşan 200.000 TL gibi yüksek bir tutarın tarafımca ödenmesinin beklenmesini kabul etmiyorum. Bu tutarı bir anda ödememizin ne kadar ağır bir yük olduğu ortadadır.
Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemede, Yapı Kredi kartları ve MoneyPay üzerinden birebir aynı şekilde mağdur olan başka kullanıcıların da bulunduğunu gördüm. Bu durum, olayın münferit bir hata olmadığını, sistemsel bir güvenlik açığına işaret ettiğini düşündürmektedir.
Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’na ait adıma kayıtlı kredi kartımdan 13.08.2026 – 14.09.2026 tarihleri arasında yaklaşık bir ay boyunca bilgim, onayım ve talebim dışında çok sayıda işlem gerçekleştirilmiştir. Ekstremde "MoneyPay Dijital Platistanbul" açıklamasıyla görünen bu işlemlerin her biri yaklaşık 1.900 TL tutarında olup, günde 6-8 adet olacak şekilde ardı ardına tekrarlanmıştır. Bir ayın sonunda toplam tutar yaklaşık 200.000 TL’yi bulmuştur. Bu işlemler sebebiyle kart limitim aşılmış, limit aşımı nedeniyle bankaya yaklaşık 18.000 TL ödeme yapmak zorunda kalmış bulunmaktayım.
Bu işlemlerin hiçbiri için tarafıma SMS, mobil uygulama bildirimi veya telefon araması yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Aynı karttan, aynı üye iş yerine, benzer tutarlarda, günde defalarca ve tam bir ay boyunca kesintisiz işlem yapılmasına rağmen bankanın güvenlik ve şüpheli işlem izleme sistemleri hiçbir uyarı üretmemiş, hiçbir aşamada işlem durdurulmamış veya teyidim alınmamıştır. Söz konusu kartı yalnızca maaş hesabım kapsamında kullandığım için, durumu ancak ay sonunda ekstreyi incelediğimde fark ettim.
Kartım kaybolmamış, çalınmamış olup tüm süreç boyunca fiziki olarak bende bulunmuştur. Kart bilgilerimi hiçbir kişi veya platformla paylaşmadım, MoneyPay üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştirmedim, bu platforma üyeliğim veya kayıtlı kartım yoktur. Durumu fark ettiğim anda hem Yapı Kredi’ye hem de MoneyPay’e bildirimde bulundum, kartımı iptal ettirdim. Ancak banka tarafından, inceleme süreci devam ederken dahi ekstre tarihini beklemeden bu tutarların ödenmesi gerektiği yönünde bilgilendirme yapılmıştır.
Gerçekleştirmediğim, onaylamadığım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim işlemler nedeniyle oluşan yaklaşık 200.000 TL gibi yüksek bir tutarın tarafımca ödenmesini kabul etmiyorum. Bu tutarın tarafıma yüklenmesi hem malı açıdan ağır bir külfet oluşturmakta hem de müşteri olarak kendimi güvende hissetmememi sağlamaktadır. Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemede, Yapı Kredi kartları ve MoneyPay üzerinden benzer şekilde mağdur olan başka kullanıcıların da bulunduğunu gördüm. Bu durum, yaşanan sorunun münferit olmadığını ve sistemsel bir güvenlik zaafiyeti ihtimalini düşündürmektedir.
Yetkisiz işlemlerin tümünün detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini, kredi kartıma yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini, limit aşımı nedeniyle yaptığım ödemenin de değerlendirilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
