949 TL'lik İade Ödemesi Hesaba Geçmedi

Yapı Kredi banka kartımın sonu 2488 ile biten kartımla yaptığım bir internet alışverişine ait 949 TL’lik iade, onaylanmış olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. 15 Şubat tarihinde iadenin onaylandığını öğrendim ve o günden bu yana paranın hesabıma geçmesini bekliyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin hesabıma yatacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

İlgili 949 TL’lik iade tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.