to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nın Hepsiburada World kredi kartı müşterisiyim. 05.02.2026 tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında 1257.99 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapıldığını hesap ekstremde fark ettim. Yaklaşık 2 senedir bu kartı aktif olarak kullanmama rağmen kart aidatı ile ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu aidatı dengeleyebilecek bir avantaj, kampanya veya muafiyet de sunulmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda, kesilen tutarın yalnızca %50’sinin iade edilebileceği, kalan kısmın ise kesinlikle iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Bu teklifi hakkaniyetli bulmadığım için kabul etmedim ve kartımı iptal ettirdim. Aktif olarak kullandığım bir karta, açık onayım olmadan bu şekilde yüksek tutarda aidat yansıtılmasını ve ardından sadece yarısının iadesinin teklif edilmesini adil bulmuyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketicinin açık onayı olmadan alınan bu tür ücretlerin yasal olmadığını bildiğim için, tarafımdan tahsil edilen 1257.99 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kart aidatının tamamının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
İletişim 0538*****33
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kesintinin gerçekleştiğini gördüm. Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak ...
Yapı Kredi World Hepsiburada Premium kredi kartımı yeni kullanmaya başlamama rağmen 8 Ocak 2026 tarihinde kartıma 1.257,99 TL kart aidatı yansıtıldığını Ocak 2026 ekstresinde gördüm. Kartı daha yeni kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Aidat kesintisini fark ...
Yapı Kredi tarafından verilen Hepsiburada World kredi kartımı kullanıyorum. Kart ekstreme herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan 1.257 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, tüke...
Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kredi kartıma ait 01/05/2026 tarihli ekstreme, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 2149’dur. Kartı ilk aldığım günden bu yana her ay düzenli taksit ve harcama yapmama rağmen, ...
Yorumlar