Yapı Kredi Hisse Senedi Hesabında Kesilen 1.000 TL Bakım Ücreti İadesi Talebi

Yapı Kredi’de ufak ufak birikimlerimle oluşturduğum hisse senedi hesabımda toplam 1.543 TL’lik bir birikimim vardı. 17 Şubat tarihinde tamamı için satış emri verdim ve işlem sonuç formumda 1.543 TL’lik satış işleminin gerçekleştiği açıkça görülüyor. Ancak hesabıma sadece 543 TL geçtiğini fark ettim.

Bunun üzerine banka müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, hisse senedi hesaplarında her yıl 1.000 TL yıllık bakım ücreti alındığı, bu tutarın bu şekilde kesildiği bilgisi verildi. Ne mobil bankacılıkta ne internet bankacılığında ne de hesap hareketlerimde bu tür bir yıllık bakım ücretine dair herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya açık bir ifade görmedim. Zaten zor şartlarda, küçük küçük birikim yapmaya çalışırken bir anda 1.000 TL’nin bu şekilde “bakım ücreti” adı altında kesilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

Benim her yıl bu hesaplar için 1.000 TL ayıracak bir bütçem yok ve böyle bir ücret alınacağı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Bu nedenle hisse senedi hesabımdan kesilen 1.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ileride tekrar aynı durumla karşılaşmamak için tüm hisse senedi hesaplarımın kapatılmasını istiyorum.