to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekstre kalemleri toplamı ile ekstre toplamı arasında 134.9 TL fark var. Bunun itirazı için müşteri hizmetlerini aradım. İlk temsilci sorunu dinledikten sonra telefonu kapattı geri aramadı. İkinci kez bağlandım derdimi bir daha anlattım. Mobil şifre için yönlendirdi sanırım yanlış girdim hesabım bloke oldu. Tek sefer yanlış girme ile hesap bloke mi olur? Hadi oldu diyelim ben bu blokeyi nasıl kaldıracağım? Uygulamaya girmeye çalışıyorum hata oluştu şubeye git deniyor. Hangi yıldayız ne şubesi? Benim ben olduğumu göstermek için işten izin alıp yol gidip şubede sıra bekleyip kimlik göstermem mantıklı mı sizce? Çalıştığım diğer bankalarda online bağlanıp kendimi ve kimliğimi gösterip blokajı kaldırabiliyorken Yapı Kredinin bu çağ dışı şube yöntemi müşteri deneyimi açısından doğru geliyor mu? Ben maaş müşterisiyim, temsilcimle online görüşüp kimliğimi gösterip blokajı kaldırabilmem gerekir. Basit bir kimlik teyidi için şubeye gitmeyi kabul etmiyorum.
Mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için 2 Ocak saat 15.30 civarında maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi İbrahimağa şubesini aradım. Müşteri temsilcim G*** Hanım'a 5-6 arama yapmama rağmen bir türlü ulaşamadım. Operasyon bölümünden bir hanımefendi telefonumu açtı. Kendisine durumu izah ettiğimde, a...
Yapı Kredi Bankası Hesabımdaki blokenin kaldırılması için talepte bulundum fakat kredi kartım yapılandırdığım için blokenin kaldırılmayacağı söylendi. Ben de şimdi diyorum ki ben bütün paramı oraya yatırıp borçlarımı ödeyip o parayı neden kullanamıyorum. Hesabımdaki 18.600 TL madem böyle olacak ben ...
Ocak ayında bilgim dahilinde olmadan 13.000 ve 18.000 TL tutarında kredi kartından onay alınmadan işlem yapıldı. Hemen şikayet kaydı oluşturdum, kartım iptal edildi. Yeni kart gönderildi. Bu süreçte öğrendik ki firmanın pos cihazı çalınmış ve çekilen tutarların iadesini talep etmişler. Hemen akabind...
Yapı Kredi bankasından hesap açmak amacıyla mobil uygulaması indirdim. İlk defa müşteri olacak olmama rağmen telefon numaramı girdiğimde numaranızda sim Kart blokesi bulunmaktadır. Uyarısı alıyorum. Bu blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda şifre ile giriş yapmamı istiyor. Saçmalık t...
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 26 
Banka Kartı 985 
Bireysel Emeklilik 494 
Borç 747 
Borsa 73 
Crystal 47 
Çek 24 
Dijital Kart 57 
EFT 1.221 
Ekspertiz 22 
FAST 198 
Fatura Ödeme 352 
Fon 48 
Harcama İtirazı 588 
Havale 768 
Hesap 2.596 
Hesap Açma 289 
HGS 112 
Hisse 375 İkramiye 15 Kasa Kiralama 81 
Kredi 22.676 
Kredi Kartı 14.955 
Kurye 174 
Mastercard 36 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 544 NFC 22 
Numara Güncelleme 59 
Para Çekme 1.587 
Para Yatırma 1.087 
Platinum Kart 167 
Play Kart 325 
Pos 393 
Promosyon 1.059 
Sanal Kart 35 
Sigorta 294 
Sim Kart Bloke 260 
Swift 162 
Şifre 317 
Taksitli Nakit Avans 400 
Temassız Ödeme 51 Temettü 14 
Virman 56 
World Eko Kart 72 
World Gold Kartı 274 
World Kart 609 
World Puan 532
Yorumlar