Yapı Kredi Hesabımdaki Haksız Bloke 2 Yıldır Kaldırılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımda bloke bulunmaktadır. Buna sebep olan borcu ödedim mevcutta Herhangi bir yere borcum olmamasına rağmen blokeyi Yapı Kredi Turhal şubesi ısrarla kaldırmıyor çeşitli evraklar isteyerek beni oyalıyor bulunduğum yerden değil farklı şehirlerdeki kurumlardan çeşitli yazılar isteniyor. O kurumları aradığımda yüz yüze görüşmem gerektiği ve yazılı oraya giderek başvuru yapmam gerektiği söyleniyor. İlgili yazıları banka şubesi kendileri yazıp cevabını alabilecekken ısrarla yapmıyorlar. İçerisine yanlışlıkla para attığımdan dolayı 2 hesabımda toplamda 12.500 Tl lik tutar 2 yıldır kullanamıyorum. Vadesiz hesabımı kullanamıyorum. İlgili şubede toplamda 1.250.000 limitli kredi kartım ve ek hesabım bulunuyor ancak bu ikisine para yatırmaya çalışırken en ufak hata yaptığımda bu tutara da bloke konacak durumda. 5 yıldır Herhangi bir aktif, pasif hiçbir dosyam yoktur. Blokenin halen neden uygulandığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve hesabımda herhangi bir aktif işlem de bulunmamaktadır.

Bu süre zarfında hesabımdaki blokenin kaldırılması için şubeye başvurdum ancak herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Hesabımın normal şekilde kullanılabilir hale gelmesini talep ediyorum.

Müşteri numaram: 027704034. Blokenin derhal kaldırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.