Ödenen Borca Rağmen Hesabımdaki Bloke Kaldırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yapı Kredi Bankası Tarsus şubesindeki vadesiz hesabımda, 9 Eylül tarihinde 207 TL’lik bir borç nedeniyle yaklaşık 1.000.000 TL’lik bakiyeme bloke konuldu. Borcumu hemen ödedim, ancak blokem kaldırılmadı ve hesabım üzerindeki işlem kısıtlaması devam ediyor. Hesabımdan acil olarak 300.000 TL ödeme yapmam gerekiyor, fakat bloke nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte hem banka şubesini hem de müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım ve e-posta gönderdim. Sadece bir kez bloke sebebinin ne olduğu söylendi, onu da hemen giderdim. Bugün ise tekrar defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Ayrıca, deneme amaçlı gönderdiğim 3 TL’lik işlem de bloke hesabına geçti.

Acil olarak hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.