Yapı Kredi Hesabımda Mükerrer Su Fatura Ödemesi Ve 875 TL İade Talebi

Yapı Kredi hesabımdan su faturam için tanımlı otomatik ödeme talimatı kapsamında 27.07.2026 ve 28.07.2026 tarihlerinde iki kez çekim yapılmış ve bu durum sonucunda hesabımdan 875 TL fazla ödeme alınmıştır. Aynı fatura için mükerrer işlem yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni bankanın hatası olmasına rağmen doğrudan ödeme yapılan kuruma yönlendirdiler. Banka üzerinden gerçekleşen bu fazla tahsilat için kurumlar arasında dolaştırılmak istemiyorum.

Fazla çekilen 875 TL’nin, herhangi bir ek işlem yapmama gerek kalmadan, doğrudan hesabıma iade edilmesini ve bu tür mükerrer ödemelerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.