Yapı Kredi Hesabımda Güvenlik Kısıtlaması Saatlerce Çözülmedi

15 Haziran tarihinde Yapı Kredi vadesiz hesabıma “işlem güvenlik kısıtlaması” getirildi ve o andan beri hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu kısıtlamayı kaldırmak için yaklaşık 5 saattir uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Telefonla defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu ve mailler atıldı ancak sorun hâlâ çözülmedi. Başka bankalarda dakikalar içinde çözülen basit bir güvenlik kısıtlamasının saatlerdir çözülememesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Yapı Kredi’nin işlem süreçlerini hızlandırarak vadesiz hesabımdaki bu güvenlik kısıtlamasını bir an önce kaldırmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.