Yapı Kredi Hesabımda 3.132 TL Ve 898 TL Onaysız Çekimler

Yapı Kredi’de Bayar Caddesi şubesine bağlı vadesiz hesabımdan 03.08.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 3.132 TL ve 898 TL olmak üzere iki ayrı işlem görünmektedir. İki işlemin dekontlarında 898 TL çekilen başka tutarın ne olduğu ve nereye gittiği dekonttan da anlaşılmamaktadır.

Bu durum üzerine banka ile iletişime geçtiğimde beni tasfiye bölümüne aktarıyorlar; ancak orada hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, sesli yanıt sistemi devreye girip görüşmeyi sonlandırıyor ve sorunumla ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor. Ne şubeden ne de telefon bankacılığından bu işlemlerin içeriği hakkında net bir bilgi alabildim.

Onayım dışında yapılan ya da açıklaması açıkça görülmeyen bu çekimlerin detaylı şekilde incelenmesini, özellikle 898 TL’lik işlemle ilgili olarak hangi işlem için, kime ve hangi gerekçeyle para gönderildiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Uygun görülürse hatalı ya da fazla bir çekim varsa tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili banka yetkililerinin müşteri numaram üzerinden benimle hızlı şekilde iletişime geçmesini bekliyorum: IBAN’ım TR17**********2607 ile başlayan hesaptır.