to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi’den 1.258 TL Üyelik Ücreti Kesintisinin İadesi Talebi
Yaklaşık 12 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve son 2 yıldır da Hepsiburada Worldcard kredi kartını kullanıyorum. 14 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.258 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildiğini hesap hareketlerimde gördüm.
Geçen sene de benzer şekilde kart aidatı kesilmiş, bankayı aradığımda ücret iade edilmişti. Bu yıl aynı durum tekrar yaşandığında yine müşteri hizmetlerini aradım; ancak bu kez ücretin iade edilemeyeceği, yalnızca kampanyalardan kazanacağım puanlarla bu bedeli telafi edebileceğim söylendi. Bu öneriyi kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen kesinti iade edilmedi.
6861 müşteri numaralı bir Yapı Kredi müşterisi olarak, kredi kartımdan alınan 1.258 TL’lik üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Kart ücreti nedeniyle kapatma talebinde bulundum banka 7 gün içinde aramadı otomatik kart kullanıma kapandı. Ücret iade edilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım.
