Sonu 9776 ile biten Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartıma 11 Temmuz 2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin ve daha önceki dönemlerde kesilen tüm kart aidatlarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen standart şartlar olması sebebiyle bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen kartımdan yıllık kart aidatı kesilmiştir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesintinin normal olduğu ifade edilmiş ve herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, 11 Temmuz 2025 tarihinde kesilen 961,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve geçmiş dönemlere ait kesilen tüm kart aidatlarının, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde hukuki süreci başlatarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, ayrıca herhangi bir çözüm üretilmemesi durumunda hesabımı kapatarak Yapı Kredi Bankası'nı kullanmayı bırakacağımı bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar