to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Hepsiburada Premium Kartı Üzerinden İzinsiz Yıllık Aidat Kesintisi
Yapı Kredi Hepsiburada Premium kart aidat iadesi talebim ve kanuna aykırı bulduğum uygulama hakkında yazıyorum. Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci yaşamadan kart aidatının yansıtılmış olmasından son derece rahatsızım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Buna rağmen tarafıma aidatsız bir kart seçeneği sunulmadan yıllık kart ücretinin yansıtılması, benim açımdan yasal dayanağı olmayan haksız bir uygulamadır.
Kesilen kart aidatının tamamının nakit olarak tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kartımı kapatacağımı belirtmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartım için alınan kart aidatının iadesi talebim ve kanuna aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulama hakkında yazıyorum. Kartımdan bilgim ve onayım dışında, yıllık üyelik ücreti/kart aidatı adı altında kesinti yapılmış, bu kesintiyle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme veya açık onay süreci işletilmemiştir. Bu durumdan son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Buna rağmen tarafıma aidatsız bir kart alternatifi sunulmadan yıllık kart ücretinin yansıtılması, benim açımdan yasal dayanağı olmayan, haksız ve tüketici aleyhine bir uygulamadır.
Bu nedenle, kartımdan kesilen yıllık kart aidatının tamamının nakit olarak tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleşmediği takdirde, e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve ilgili kredi kartımı kapatacağımı belirtmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
