Emekli Maaşıma Rağmen Transfer Ücreti Alınıyor, Mağdur Oldum

Yapı Kredi Bankası işlem ücretleri konusunda mağduriyet yaşıyorum. Emekli maaşımı Yapı Kredi'den alıyorum. Sözde para transferi ücretsiz olması gerekiyor, fakat her para transferinde ücret alınıyor. Kendi bankası içindeki transferlerde bile bu ücret kesiliyor. Bankaya ulaşmak zaten mümkün değil. Bir an önce sorunun çözülmesini istiyorum. Ayrıca bugüne kadar kesilen transfer ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum. Kesinlikle bankamı değiştirmeyi düşünüyorum, hizmetten memnun değilim.