Yapı Kredi Gold Kart Aidatı Ve Yatırım Kesintisinin İadesi Talebi

Yapı Kredi’ye ait Gold kredi kartımın sonu 5828 ile biten kartımdan Aralık ayında 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yurt dışında olduğum için banka benimle iletişime geçememiş, bu nedenle kesintiyle ilgili herhangi bir onayım olmadan tutar kartıma yansıtılmıştır.

Ekstrede, yalnızca kart aidatının güncellendiğine dair bir bilgilendirme yer aldığını gördüm. Oysa daha önce banka yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, kartları aktif olarak kullanmaya devam ettiğim sürece kart aidatlarının iade edileceği sözlü olarak tarafıma açıkça söylenmişti. Bankanızda yatırımlarım da bulunuyor ve yatırım hesabımdan da Ocak ayında 395 TL ek bir kesinti yapıldığını fark ettim. Uzun süredir kullandığım hesaplarımdan ve kartlarımdan bu şekilde birden kesinti yapılmaya başlanmasını doğru bulmuyorum.

Kartımı ve bankacılık ürünlerinizi kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak kredi kartımdan kesilen 961,50 TL yıllık kart aidatının ve yatırım hesabımdan kesilen 395 TL’nin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.