Onaysız Kart Aidatı Kesildiği İçin Tam İade Talebi

Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 9 Ocak tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.257 TL civarında kart aidatı kesildiğini 10 Ocak günü ekstreme bakarken fark ettim. Bu tutarın herhangi bir aşamada tarafıma açıkça bildirilmemesi ve onayım alınmadan yansıtılması nedeniyle bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak sadece 6 ay kartı kullanmaya devam etmem karşılığında aidatın yüzde 50’sini iade edebileceklerini, ya da kartı 1 yıl kullanmam halinde kazandığım para puanlardan kesinti yapacaklarını, para puan kazanamazsam da bunu borç olarak yansıtacaklarını söylediler. Yani harcamalarımı ve kart kullanımımı bu şarta göre şekillendirmemi beklediklerini ifade ettiler. Bu yaklaşımı tamamen haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.

Kartımı ağırlıklı olarak internet alışverişlerinde kullanıyorum ve şu an kartım açık durumda; ancak bu haksız yere alınan kart aidatı iade edilmezse kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Onayım dışında tahsil edilen kart aidatının tarafıma hiçbir şarta bağlanmadan, tamamının iadesini talep ediyorum.