to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekletilmek Ve İlgisiz Tutum Karşısında 4000 TL'lik Ücretin Haksızlığı
10.06 tarihinde Selçuklu’da bulunan T**** K******** kadın kuaförüne saç ve makyaj için randevu aldım. Randevu saatimde gitmiş olmama rağmen hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 2 saat bekletildim, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılandım.
Beklerken çalışanların müşterilere kişiye göre muamele ettiğini, bazılarına daha ilgili davranıp diğerlerini beklettiklerini gözlemledim. Üslup olarak da oldukça rahatsız edici, saygı sınırlarını zorlayan davranışlar vardı. Sorun çıkacağını anladıklarında işlemi alelacele yaptılar ve toplam işlem süresi de yaklaşık 1 saat sürdü.
Ödeme aşamasında 4.000 TL’yi IBAN üzerinden göndereyim dedim özellikle açıklama kısmına bir şey yazmamamı söylediler. Bu durum beni vergi konusunda ayrıca şüpheye düşürdü. Bu kadar yüksek bir ücrete rağmen aldığım hizmetin kalitesi, ilgisizlik ve üslup nedeni ile ödediğim bedelin kesinlikle hak edilmediğini düşünüyorum.
Bu işletmenin müşteriyle iletişim tarzının, randevu ve bekleme sürecinin, ayrıca ücret–hizmet dengesinin ve ödeme konusundaki tutumlarının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
