to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Gebze Z****** Hanım Şubesi’ne sadece bir şey sormak için müşteri olarak gittiğimde, şube müdürünün geçici güvenlik görevlisine karşı son derece saygısız bir davranışına şahit oldum. Şube müdürü, kendisini tanıtmadan içeriye müşteri gibi girip güvenliğe “merhaba” dedi, güvenlik görevlisi de gelen paketin üzerindeki isminden onun müdür olduğunu tahmin ederek paketi kendisine teslim etti.
Şube müdürü paketi alırken herkesin gözü önünde, güvenlikle adeta alay ederek “oy ne kadar güzel sol elle tuttun” şeklinde küçümseyici bir ifade kullandı. Bu sözler, hem güvenlik görevlisini hem de oradaki müşterileri küçümseyen, profesyonellikten uzak bir tavır olarak bana son derece rahatsız edici geldi.
Bir banka şube müdürünün çalışanına ve insanların içinde böyle alaycı bir üslupla davranması kuruma olan güvenimi zedeledi. Ben bu tutumun düzeltilmesini, ilgili müdürün çalışanlarına ve müşterilerin yanında sergilediği davranışları gözden geçirmesini ve kurum tarafından bu konuda gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini istiyorum.
24 Aralık Çarşamba günü saat 11.30 civarında ticari hesap açılışı için Ihlamurkuyu Yapı Kredi şubesine gittim. İşlemim yapılırken şubede görevli güvenlik personeli E*** C**’ın yaklaşımı ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Kapı girişinde güvenlik görevlisi E*** C** beni adeta kapının önüne koy...
Yapı Kredi Gaziantep 1029 numaralı şubesinde şu anda işlem için beklerken ciddi bir saygısızlık ve ilgisizlik yaşıyorum. Şubede çok fazla müşteri olmasına rağmen sadece iki gişe çalışıyor ve işlemler son derece yavaş ilerliyor; insanlar uzun süre bekletiliyor. Acele bir işim olduğunu, işlemin mutla...
4 Şubat 2025 günü öğle saatlerinde mobil bankacılık şifremdeki blokeyi kaldırmak için İzmir Gaziemir şubesine gittim. Kartım ve kart bilgilerim yanımda olmadığı için müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirmişti. Şubede veznede görevli personellerden biri, benden önceki bir müşteriye sinirlenmişti....
Yapı Kredi Beşiktaş Akaretler şubesine bugün gittiğimde sadece iki gişe vardı. Gişe personeli bir kişinin işlemiyle tam olarak bir saat uğraştı, diğer gişe ise şubede müşteri varken dışarı çıktı. Bu durumda işimi halletmek istediğim için müdür yardımcısının yanına gittim ve durumu ona anlatmak isted...
1 Eylül 2025 tarihinde saat 14.35’te Adana Çukurova Turgut Özal Yapı Kredi şubesinde işlem yapmak için yaklaşık 1 saat sıra bekledim. Şubede yalnızca iki gişe personeli çalışıyordu ve bunlardan birinin sadece tanıdıklarını aldığına şahit oldum. Bu süreçte güvenlik görevlisi, ayakta duran 6 yaşındaki...
Yorumlar